Что такое
сократическая сессия?
Наша задача — помочь вам прийти к решению кратчайшим путем.

Сократическая сессия — это формат совместной коллективной работы в режиме «здесь и сейчас», направленный на поиск истинных причин, которые препятствуют росту и развитию как бизнеса в целом, так и отдельных его аспектов (бизнес-процессы, маркетинг, проектная деятельность и пр.).

Мы создаем такую атмосферу работы, при которой вы сможете самостоятельно нащупать точки роста и избавиться от ощущения неудовлетворенности.
Сократическая сессия направлена на:
Настройку фокуса внимания бизнеса/проекта на его внутреннее состояние (проблемные зоны и точки роста)
Определение задач, связанных с выявленными проблемами, и оптимальных способов их решения — составление карты проекта (или ТЗ, бриф), визуализации процессов, поиска "узких" мест и точек роста
Выявление причин существующей неудоволетворённости (проблемы) на уровне: идеологии и ценностей бизнеса/проекта и их транслирование внутри и вовне; внутренних и внешних процессов, коммуникаций; продаж (на количественном и качественном уровне); HR-процессов (мотивация, инициативы, вовлечённость
Построение сервисных моделей и программ лояльности
Поиск креативных идей
В чём особенность сократической сессии?
Сократическая сессия является наименее трудозатратным форматом извлечения и обработки данных. Проведение сессии занимает от 3-4 часов.
Сократическая сессия подразумевает работу с внутренним видением компании/проекта. В основе формируемых выводов и решений лежит понимание, опыт и знания идеологов компании/проекта как наиболее компетентных и осведомлённых участников бизнеса — визионеров и бизнес-интуитов.
Сократическая сессия применяется в качестве инструмента анализа в разрезе широкого спектра вопросов и аспектов бизнес- и проектной деятельности, независимо от сферы и отрасли.
Состав участников и модераторов сократической сессии формируется исходя из потребностей клиента.
Результат сократической сессии
Определение истинных причин, формирующих проблемное поле бизнеса
Определение ряда задач для решения проблем
Определение алгоритмов, методов и инструментов решения проблем
Разработка детального плана мероприятий с конкретным техническим заданием
Как устроена сократическая сессия?
Основа сократического метода — вопросы.

Сократическая сессия проводится совместно с Заказчиком (ЛПР, собственник бизнеса, топ-менеджмент, функциональный руководитель, идеолог бизнеса или проекта).

Она предполагает создание пространства диалога между ведущими и участниками.

В процессе общения используются сократические модели для постановки вопросов, которые приведут к обнаружению истинных проблем в бизнес-процессах.
Сократические модели
Апофатическая модель
Модель, которая задает вопросы с отрицанием, таким образом формируется понимание того, чем не является компания/проект. Например:

  • Вы не кто?
  • Без чего не будет компании/проекта?
  • Что произойдет, если вас не будет?
  • ...
(Смысл и структура апофатических вопросов зависит от запроса клиента или от нашего видения клиента)
Побуждающие вопросы
Модель, которая задает вопросы с целью поддержки беседы и побуждает на полемику.
Все вопросы касаются оценки смысла, ясности, связанности и природы доводов. Например:

  • Ясно ли это для клиента?
  • Согласны ли с тобой потребители?
  • То, что говорили, где-то прописано?
  • ...
(Смысл и структура побуждающих вопросов зависит от контекста диалога, но варианты продуманы заранее)
«Почему?»
Модель, которая предполагает генезис, причинность, мотивацию, обоснованность ответов от клиента. Вопрос «Почему?» доводит до смыслового конца, задавая один и тот же вопрос. Например:

  • У нас нет общего мнения о развитии.
  • Почему?
  • Потому что редко говорим об этом.
  • Почему?
  • Потому что слишком заняты своими процессами.
  • Почему?
  • Потому что слишком много задач на месяц.
  • Почему?
  • Потому что нужно выполнить KPI.
  • Почему?
  • Потому что так поставлена задача.
  • .....
Модель Абсолюта
Модель, которая задает варианты для идеального стечения обстоятельств в жизни компании/проекта, таким образом обнажая проблемы и формируя цели. Например:

  • Как компания/проект повлияет на людей?
  • Что станет с компанией/проектом на пике?
  • Чем компания/проект сможет гордиться?
Модель Мондо
Модель парадоксального диалога-поединка, который провоцирует собеседников на выход из привычного образа мыслей, обнажая тем самым ментальные ловушки и когнитивные искажения, которые препятствуют принятию объективных и взвешенных решений.

Мондо — это блиц-формат, состоящий из коротких вопросов и ответов. Практика используется для придания импульса в разрушении стереотипов и «наводит» на понимание истинной сути бизнеса. Например:

  • Какие потребности клиента помогает удовлетворить ваш продукт?
  • Потребность в поиске развлечений!
  • Далеко не всякий человек хочет постоянно развлекаться.
  • Но мы работаем для тех, кто хочет.
  • Возможно, это и есть истинная сущность бизнеса?
  • Какая?
  • Вы сами ответили на вопрос: быть важным продуктом для тех, кто чего-то хочет и ищет.
    Сократический круг
    Модель, которая предполагает полемику над сформированной гипотезой причины проблем (исходя из аудита компании/проекта или сформированной во время сократической сессии).

    Дается тезис/тезисы, который исходит из сократической сессии. Тезис «прогонятется» по «сократическому кругу», в результате которого он принимается или не принимается.

    Пример «сократического круга»:

    • Понимаем ли мы всецело этот тезис?
    • Можем ли мы аргументировать несостоятельность этого тезиса?
    • Понимают ли другие (клиенты) проблемы, которые обозначены в тезисе?
    • Имеет ли эта проблема решение?
    • Если не имеет, то понимаем ли мы всецело этот тезис?
    • Можем ли мы аргументировать несостоятельность этого тезиса?
    • Понимают ли другие (клиенты) проблемы, которые обозначены в тезисе?
    • Имеет ли эта проблема решение?
    • ...


    Связаться с нами
    Ваше имя
    E-mail
    Номер, по которому мы можем с вами связаться
    Компания
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности